工程质量事故报告制度及调查制度 1、当发生事故事件时，发生的部门应立即向上报告，不得延误和隐瞒。 2、公司工程部、政工部在接到事故事件信息报告后，着手组织调查小组。

服务承诺制度 1、在工程施工过程中，应征求顾客对工程质量进取和对合同实施情况的意见，处理好双方配合协调工作。通过工程部、建设公司（项目经理部）、项目部三级的自查，发现薄弱环节，提

1、认真学习及贯彻建筑工程施工质量验收统一标准GB50300-2001要求； 2、依据单位工程 项目管理实施规划(施工组织设计)划分分部、子分部、分项、检验批； 3、

1、项目部对班组交底应有成品（半成品）保护要求。 2、项目部管理人员应合理安排施工工序，减少工序的交叉作业。 3、上下道工序之间做好交接工作，并做好记录。

施工过程三检制度 1、认真学习规范及掌握图纸设计的要领，落实各操作者的职能及责任； 2、“自检”为操作者的自我把关，保证操作质量符合质量标准。班组必须做好自我把关，保

1、项目部应按规定对钢筋、混凝土、模板、砌体、抹灰。油漆、防水、水电预埋等实行挂牌制度。 2、挂牌制度由班组长负责实施，在记录本上注明管理者、操作者、施工日期和施工部位。其中砌体

1、熟悉施工图纸及规范要求，掌握施工工艺； 2、选择科学管理及技术过硬的班组，做到专人专职； 3、装饰分项样板必须由建设公司或公司技术主管部门认可、确定后方可应用到工

1、物资采购必须在“合格物资供方名录”内选择供方进行。当工程急需或其他特殊原因，需向“合格物资供方名录”外供方采购，则必须报工程公司分管经理审批，批准后方可进行。 2、在接收合格

1、完善三级交底程序，按总公司对建设公司、建设公司对项目部及项目部各分部分项逐级交底； 2、认真审核承包合同，按合同要求将本工程鲁班奖的创建目标具体落实到工程实际中去；

1、项目部将根据本工程情况、合同和顾客要求确定需分包的内容，并上报公司主管部门备案。 2、项目部根据以往与本公司合作情况，选择有相应资质、信誉良好，无重大质量、安全事故记录的分包

工程项目总承包负责制度 1、项目部将根据本工程情况、合同和顾客要求确定需分包的内容，并上报公司主管部门备案。 2、项目部根据以往与本公司合作情况，选择有相应资质、信